顧客の抱える問題を解決する中で「専門技術」「論理的思考」「課題解決力」を習得し、成長を実感

【採用分野】
テクニカルサポート職
【勤務地域】
– 東京本社 (東京都江東区亀戸1-28-6 タニビル)
【勤務時間】
9:00～18:00 (所定労働時間8時間/休憩60分)
【勤務形態】
正社員
【給与】
年俸370万円以上(固定残業代含む)+賞与＋福利厚生＋前払退職金＋インセンティブ
※年齢・経験・前職における給与などを考慮した上で決定します。
※年俸の1/12を月々支給します。
※インセンティブは部署長推薦、課題インセンティブなどがあります。
※前払退職金は試用期間終了後より支給します。
※上記金額には、固定残業代 (45時間分) が含まれ、45時間を超えた分は別途支給します。
【昇給】
年1回
【年間休日】
125日以上
【休日休暇】
– 完全週休2日制 (土・日)
– 祝日休み
– 年末年始休暇
– ゴールデンウイーク休暇 (有給を繋げての連続休暇可能、8～10日間)
– 夏期休暇 (7～9月の間で5日間取得)
– 慶弔休暇
– 有給休暇 (年間取得日数5日以上)
– 産前・産後休暇 (取得実績あり)
– 育児休暇 (取得実績あり)
– 特別休暇 (有給とは別途支給)
【待遇・福利厚生】
– 社会保険完備 (雇用・労災・健康・厚生年金)
– 通勤交通費支給 (上限4万円/月)
– 前払退職金制度 (試用期間終了後より支給)
– 決算賞与制度 (会社・個人業績による、年棒には含まない)
– 自己啓発支援 (上限5000円/月)
– 残業時夕食支援 (上限1000円/日、20時以降)
– 食生活改善支援 (プロテイン等健康食品支援/日)
– 夏季休暇・年末年始休暇支援
– 服装自由 (オフィスカジュアル)
– 結婚祝い (7万円)
– 出産祝い (勤続3年未満: 5万円、勤続3年以上: 10万円)
– ご子息・ご息女の入学祝い (小学生: 3万円、中学生: 5万円、高校生: 7万円、大学生: 10万円)
– 各種表彰制度 (長期勤続10・20・30年表彰、社内優秀者表彰、資格表彰)
– 社内同好会 (偶数月2週目の1日で早期退勤、費用支援)
– 資格取得の支援 (医療機器販売業、InBody講師など)
– 高度障害見舞金及び死亡慶弔金制度 (法人契約、支給額100万円)
【教育制度】
基礎研修を受け機器に関して一から学びます。その後2週間~1ヶ月かけて各部署で修理の方法・ソフトの使用方法などを丁寧に指導します。その後は先輩社員と共に問い合わせに対応し、1年後を目標に独り立ちを目指します。顧客の抱える問題を解決する中で「専門技術」「論理的思考」「課題解決力」を習得し、成長を実感できます。課題解決がInBodyの活用促進に繋がり、より多くの人の健康に貢献できます。
【仕事内容】
– 導入先からの問い合わせ受付 (問い合わせの内容例: InBodyとPCが接続できません。)
– ソフトウェア関連のトラブル対応 (PCの遠隔操作や電話口から問題を解消します。)
– ソフトウェアのバージョン管理、テスト
– 社内インフラ管理 (サーバー、ネットワーク不具合対応、社員PC整備)
※問い合わせ対応は１日5~6件で、大半が電話で完結する業務です。必要に応じて営業やサービスエンジニアと連携し現場対応も実施します。
【能力の必須条件・免許】
– 電話対応に問題ない方
– PC全般の理解がある方
※PC・ネットワークについての知識がある方、IT系の資格保有者は優遇します。
【応募・選考】
– 応募方法: 履歴書と職務経歴書 (ない場合は自己紹介書) をホームページからファイル添付
– 選考期間: 応募から内定までは2~3週間程度を予定
– 選考過程: 書類選考→1次面接→2次面接→内定
※面接はWEB面接の実施も可能です。面接は採用予定地で実施します。面接日・入社日についてはご相談に応じます。
– お問い合わせ先: 株式会社インボディ・ジャパン 採用担当 池松 珠里 (ju.ikematsu@inbody.co.jp)
【備考】
– 試用期間: 3ヶ月 (給与・待遇の変更なし)